СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы будем рады ответить на ваши вопросы или помочь в организации путешествия
Говорят, читать нашу рассылку
- это хорошая морская практика!
- это хорошая морская практика!
Анонсы приключений | Истории | Вдохновение
Анонсы приключений | Истории | Вдохновение
Нажимая кнопку, я подтверждаю своё согласие с Пользовательским соглашением и получением рекламных и иных маркетинговых сообщений
WESAIL.CO
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании услуг по организации бронирования аренды яхт за рубежом сервис wesail.co
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — Оферта) и определяет порядок и условия оказания услуг по организации бронирования аренды яхт за рубежом сервисом wesail.co.
1.2. Лицо, осуществляющее деятельность сервиса wesail.co и принимающее на себя права и обязанности по настоящей Оферте: Индивидуальный предприниматель Валиуллин Денис Раисович, ОГРНИП 319774600143952, ИНН 402506033816 (далее — Сервис, Исполнитель).
1.3. Лицо, принимающее условия Оферты путём её акцепта (совершения действий по бронированию и оплате), признаётся заключившим договор с Исполнителем на условиях Оферты (далее — Клиент, Заказчик). Клиентом может быть как физическое лицо (в том числе потребитель), так и юридическое лицо/ИП.
1.4. Фактическое использование Сайта, оформление бронирования, внесение оплаты и/или проставление соответствующей отметки («Я принимаю условия») означает полное и безоговорочное принятие Клиентом Оферты (акцепт) в порядке ст. 438 ГК РФ.
1.5. Если Клиент не согласен с условиями Оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и не оформлять бронирование.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс wesail.co и его поддомены, а также иные веб-интерфейсы и приложения, через которые Клиент может знакомиться с информацией об услугах, направлять заявки и оплачивать бронирования.
2.2. Партнёр — иностранная компания или иное третье лицо, владелец или оператор яхты, либо чартерная компания, предоставляющая услугу аренды (чартера) яхты, с которой Клиент заключает договор аренды.
2.3. Яхта — судно (яхта, катамаран и т.п.) с экипажем или без экипажа, предоставляемое Партнёром Клиенту в аренду (чартер).
2.4. Бронирование — комплекс действий по подбору яхты, согласованию условий аренды с Партнёром, предварительному резервированию, оформлению и подтверждению аренды яхты для Клиента.
2.5. Услуги Сервиса — посреднические и информационные услуги по поиску, подбору, бронированию яхт за рубежом, организации заключения договора аренды яхты между Клиентом и Партнёром, а также по организации приёма и перечисления платежей.
2.6. Условия Партнёра — правила конкретного Партнёра, регулирующие аренду яхт (включая тарифы, сроки оплаты, условия отмены, изменения, штрафы, депозиты, ответственность и т.п.), опубликованные Партнёром и/или доводимые до сведения Клиента через Сайт, инвойсы, бронировочные документы.
2.7. Спецификация бронирования — индивидуальные условия конкретного Бронирования (выбранная яхта, даты, маршрут, состав участников, цена, Партнёр, применимые условия отмены и возврата), отображаемые Клиенту при оформлении Бронирования и направляемые в подтверждении.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Клиенту платные Услуги Сервиса по организации Бронирования аренды яхты за рубежом, действуя в качестве посредника (агента/комиссионера) между Клиентом и Партнёром в пределах, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Фактическая услуга аренды яхты (чартер, управление судном, обеспечение экипажем, безопасность на воде и т.п.) оказывается Клиенту Партнёром. Сервис не является владельцем яхт, не осуществляет деятельность по морским перевозкам, туроператорскую деятельность и самостоятельно не оказывает Клиенту услугу аренды яхты.
3.3. При оформлении Бронирования через Сайт между Клиентом и Партнёром заключается отдельный договор аренды яхты (чартерный договор) на условиях Партнёра. Сервис не является стороной указанного договора, если иное прямо не вытекает из документации по конкретному Бронированию.
3.4. Договор между Клиентом и Исполнителем считается заключённым с момента акцепта Оферты и регулирует исключительно Услуги Сервиса (поиск, подбор, бронирование, организация оплаты).
4. Роль Сервиса и распределение ответственности
4.1. Сервис предоставляет Клиенту платформу и сопровождение, на основе которых Клиент может найти подходящую яхту, ознакомиться с базовой информацией об условиях аренды, оформить Бронирование, произвести оплату и получить подтверждение Бронирования и документы от Партнёра.
4.2. Информация о яхте, её характеристиках, маршруте, Партнёре, а также об условиях аренды, включая отмену и штрафы, основывается на данных, предоставленных Партнёрами. Сервис предпринимает разумные меры для актуализации информации, но не может гарантировать её абсолютную точность и полноту.
4.3. За фактическое оказание услуги аренды яхты, техническое состояние судна, действия экипажа, соблюдение правил безопасности, разрешений и лицензий, а также за последствия использования яхты отвечает Партнёр в соответствии с договором между Клиентом и Партнёром и применимым правом.
4.4. Сервис отвечает перед Клиентом за надлежащее оказание Услуг Сервиса: корректность оформления Бронирования, своевременность передачи данных и платежей Партнёру, соответствие Спецификации бронирования согласованным условиям и т.п.
4.5. В случае возникновения претензий к качеству услуги аренды яхты Клиент вправе обращаться напрямую к Партнёру. Сервис может оказывать содействие в коммуникации, но не несёт самостоятельной ответственности за действия/бездействие Партнёра, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой.
5. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
5.1. Оферта считается предложенной к заключению договора бессрочно с момента её размещения на Сайте, до момента её отзыва или изменения Исполнителем.
5.2. Оферта считается акцептованной Клиентом, а договор заключённым при совершении любого из следующих действий: оформление Бронирования на Сайте с последующим подтверждением; оплата Бронирования (полностью или частично); проставление отметки о согласии с условиями Оферты при использовании Сайта; нажатие кнопки „Оплатить“ с отметкой «Согласен с условиями»; перевод средств по реквизитам Сервиса; подтверждение бронирования через личный кабинет».
5.3. При акцепте Оферты Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Оферты, ознакомился с применимыми Условиями Партнёра и Спецификацией бронирования и обладает необходимыми полномочиями для заключения договора.
6. Услуги Сервиса
6.1. В состав Услуг Сервиса могут входить, в зависимости от конкретного Бронирования: консультирование Клиента, поиск доступных вариантов яхт, согласование с Партнёром условий аренды, оформление и подтверждение Бронирования, информирование Клиента об Условиях Партнёра, организация приёма оплаты и перечисления средств Партнёру, направление Клиенту документов по Бронированию.
6.2. Конкретный набор Услуг Сервиса по каждому Бронированию указывается в Спецификации бронирования, в интерфейсе Сайта и/или в переписке с Клиентом.
6.3. Сервис вправе оказывать часть услуг с привлечением третьих лиц (в том числе платёжных провайдеров, ВЭД-агентов и др.), оставаясь ответственным перед Клиентом за результат оказания Услуг Сервиса.
7. Стоимость, комиссия и порядок оплаты
7.1. Общая стоимость Бронирования, отображаемая Клиенту, как правило, включает стоимость аренды яхты, подлежащую перечислению Партнёру, вознаграждение Сервиса и при необходимости дополнительные сборы.
7.2. Структура общей стоимости (в том числе выделение комиссии Сервиса отдельной строкой или включение её в общую цену) определяется интерфейсом Сайта и платёжными документами и не означает раскрытия внутренней структуры расходов Сервиса перед Клиентом.
7.3. Клиент оплачивает общую стоимость Бронирования в рублях (если иное не предусмотрено явным образом) на реквизиты, указанные Сервисом, доступными способами оплаты.
7.4. Оплата считается произведённой с момента зачисления денежных средств на счёт Сервиса или платёжного провайдера, действующего в интересах Сервиса.
7.5. Сервис принимает денежные средства от Клиента частично как собственное вознаграждение и частично как денежные средства, подлежащие перечислению Партнёру в счёт аренды яхты.
7.6. Расчёты между Сервисом и Партнёром осуществляются на основании отдельного договора между ними. Клиент соглашается с тем, что условия расчётов между Сервисом и Партнёром не подлежат раскрытию Клиенту.
7.7. Если стоимость Бронирования определяется в иностранной валюте, в интерфейсе Сайта может отображаться ориентировочный пересчёт в рублях. Фактическая сумма к оплате может отличаться в зависимости от курса, установленного банком/платёжной системой на момент списания.
7.8. Общая стоимость Бронирования включает:
- стоимость аренды яхты у Партнёра согласно установленной цены Партнера. Цена на услугу бронирования яхты определяется в национальной валюте, указанной на сайте Исполнителя исходя из цен Партнера, и зависит от курса обмена валюты на момент осуществления оплаты.
- вознаграждение Сервиса (комиссия 10% от общей цены бронирования);
- дополнительные сборы (платежная система, конвертация, услуги Исполнителя, Партнера и т.п.), процент которых устанавливается Исполнителем самостоятельно и не требуют согласования с Заказчиком и Партнером.
7. 9. В случае оплаты в иностранной валюте или через платежные системы, стоимость бронирования будет пересчитана в соответствии с текущим рыночным курсом валюты по курсу, установленному платежной системой или банком-эквайером на момент проведения платежа.
7. 10. Заказчик осознает и соглашается с тем, что изменение курса валюты на момент оплаты может привести к изменению итоговой стоимости бронирования.
8. Договор аренды яхты с Партнёром
8.1. При подтверждении Бронирования между Клиентом и Партнёром заключается договор аренды яхты (чартерный договор) на условиях Партнёра и Спецификации бронирования.
8.2. Условия Партнёра являются неотъемлемой частью договора аренды яхты и доводятся до сведения Клиента через описание на Сайте, в процессе оформления Бронирования и в подтверждении Бронирования/инвойсе/ваучере.
8.3. Клиент обязуется до оплаты ознакомиться с Условиями Партнёра. Оплата Бронирования означает согласие Клиента с Условиями Партнёра.
8.4. Сервис не является стороной договора аренды яхты, если иное прямо не указано в документах по конкретному Бронированию.
9. Отмена, изменения и возврат денежных средств
9.1. Условия отмены Бронирования, изменения дат, маршрута, состава участников и соответствующие штрафы определяются настоящей Офертой, Условиями Партнёра и Спецификацией бронирования. Клиент вправе ознакомиться с полными условиями отмены и возврата до оплаты
9.2. Отмена до подтверждения Бронирования и оплаты Партнёру: до момента, когда Сервис направил Партнёру оплату и получил подтверждение Бронирования, отмена возможна с минимальными или нулевыми штрафами; Сервис вправе удержать документально подтверждённые расходы и/или часть вознаграждения по правилам, указанным в Спецификации.
9.3. Отмена после подтверждения Бронирования и оплаты Партнёру: после того как Бронирование подтверждено Партнёром и оплата перечислена Партнёру, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в объёме и порядке, предусмотренных Условиями Партнёра для соответствующего тарифа, за вычетом фактически удержанных Партнёром сумм и согласованной части вознаграждения Сервиса. Возврат средств осуществляется в срок до 30 рабочих дней с момента получения Сервисом возврата от Партнёра.
9.4. Клиент соглашается с тем, что в случае, если Партнёр по своим правилам не возвращает оплаченные суммы, Сервис не обязан возвращать Клиенту стоимость аренды яхты, поскольку не получает возврат от Партнёра.
9.5. Конкретные условия возврата и невозврата указываются в Спецификации бронирования и/или в условиях тарифа, выбранного Клиентом при оформлении Бронирования.
9.6. Запрос на отмену или изменение Бронирования направляется Клиентом Сервису в письменной форме через указанные на Сайте каналы связи (e-mail, форма обратной связи и т.п.). Датой запроса считается дата его фактического получения Сервисом.
9.7. В случае изменения Бронирования могут применяться дополнительные сборы и штрафы в соответствии с Условиями Партнёра и тарифом. При отмене по вине Партнёра (отмена рейса, неисправность яхты) Сервис обязуется вернуть Клиенту всю уплаченную сумму в течение _ рабочих дней
10. Права и обязанности сторон
10.1. Клиент обязан предоставлять достоверные данные, своевременно вносить оплату, ознакомиться и соблюдать Условия Партнёра и настоящую Оферту, самостоятельно оформлять необходимые визы, разрешения, страховки (если иное не предусмотрено условиями Бронирования) и соблюдать правила поведения на борту.
10.2. Клиент имеет право получать достоверную информацию об Услугах Сервиса и основных условиях аренды, получать подтверждение Бронирования и необходимые документы, обращаться с претензиями к Сервису по вопросам, связанным с оказанием Услуг Сервиса.
10.3. Сервис обязан оказывать Услуги Сервиса добросовестно и разумно, информировать Клиента об основных условиях Бронирования, передавать Партнёру полученные данные и платежи в разумный срок, направлять Клиенту подтверждение Бронирования и документы от Партнёра.
10.4. Сервис имеет право отказывать в Бронировании или расторгать договор с Клиентом в случае нарушения Клиентом условий Оферты, Условий Партнёра, предоставления недостоверных данных, неуплаты; изменять условия Оферты в одностороннем порядке с размещением новой редакции на Сайте; привлекать третьих лиц для оказания Услуг Сервиса.
11. Ответственность и её ограничения
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
11.2. Сервис несёт ответственность перед Клиентом за реальный ущерб, причинённый ненадлежащим оказанием Услуг Сервиса.
11.3. Сервис не отвечает за действия/бездействие Партнёров, последствия предоставления Клиентом недостоверных данных, действия банков, платёжных систем, операторов связи, органов власти, обстоятельства непреодолимой силы.
11.4. В отношениях с потребителями положения настоящей Оферты о ограничении ответственности применяются в той мере, в какой они не противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей».
11.5. В отношениях с юридическими лицами и ИП суммарная ответственность Сервиса по всем требованиям, связанным с конкретным Бронированием, не может превышать сумму вознаграждения Сервиса по этому Бронированию, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
12. Особенности для потребителей
12.1. Если Клиент — физическое лицо, приобретающее услугу для личных, семейных, домашних нужд, к отношениям применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
12.2. В случае противоречий между положениями Оферты и требованиями законодательства о защите прав потребителей применяются нормы законодательства, а противоречащие положения Оферты считаются неприменимыми в соответствующей части.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Сервисом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.2. При акцепте Оферты Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных для целей исполнения настоящего договора, а также передачи необходимых данных Партнёрам, платёжным провайдерам и иным лицам, вовлечённым в организацию Бронирования, а так же ознакомлен с Положением обработки персональных данных, расположенной по ссылке https://wesail.co/terms
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях), таких как стихийные бедствия, война, забастовки, решения органов власти, закрытие границ и т.п.
14.2. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
15. Порядок разрешения споров, подсудность и доказательства
15.1. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по реквизитам, указанным на Сайте, либо по адресу электронной почты Сервиса, указанному на Сайте.
15.2. Претензия должна содержать существо требования, обоснование, расчёт суммы (при наличии требования о выплате денежных средств) и подтверждающие документы. Сервис рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней для физических лиц и не более 20 (двадцать) календарных дней для юридических лиц со дня её получения, если иной срок прямо не указан на Сайте или в переписке с Клиентом.
15.3. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции или арбитражном суде (в зависимости от статуса Клиента) по месту нахождения Исполнителя (город Москва), за исключением случаев, когда иное прямо вытекает из императивных норм законодательства РФ о защите прав потребителей.
15.4. В отношениях с потребителями подсудность споров определяется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Указанное в п. 15.3 правило не ограничивает права потребителя на выбор суда.
15.5. Стороны признают юридически значимыми и допустимыми доказательствами по делу: электронную переписку по адресам электронной почты, указанным при бронировании и на Сайте, сообщения в мессенджерах и через личный кабинет на Сайте, данные логирования операций Сервиса, а также электронные документы (включая сканы и файлы), если не будет доказано их искажение.
15.6. Стороны согласны с тем, что документы и сообщения, направленные посредством электронной почты, через интерфейс Сайта и/или мессенджеры, при наличии идентификации отправителя, приравниваются к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью стороны, за исключением случаев, когда закон требует обязательной письменной формы с собственноручной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.
16. Заключительные положения
16.1. К договорам, заключаемым на условиях Оферты, применяется право Российской Федерации.
16.2. Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента отзыва или замены новой редакцией.
16.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений и договора в целом.
16.4. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на Сайте. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — Оферта) и определяет порядок и условия оказания услуг по организации бронирования аренды яхт за рубежом сервисом wesail.co.
1.2. Лицо, осуществляющее деятельность сервиса wesail.co и принимающее на себя права и обязанности по настоящей Оферте: Индивидуальный предприниматель Валиуллин Денис Раисович, ОГРНИП 319774600143952, ИНН 402506033816 (далее — Сервис, Исполнитель).
1.3. Лицо, принимающее условия Оферты путём её акцепта (совершения действий по бронированию и оплате), признаётся заключившим договор с Исполнителем на условиях Оферты (далее — Клиент, Заказчик). Клиентом может быть как физическое лицо (в том числе потребитель), так и юридическое лицо/ИП.
1.4. Фактическое использование Сайта, оформление бронирования, внесение оплаты и/или проставление соответствующей отметки («Я принимаю условия») означает полное и безоговорочное принятие Клиентом Оферты (акцепт) в порядке ст. 438 ГК РФ.
1.5. Если Клиент не согласен с условиями Оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и не оформлять бронирование.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс wesail.co и его поддомены, а также иные веб-интерфейсы и приложения, через которые Клиент может знакомиться с информацией об услугах, направлять заявки и оплачивать бронирования.
2.2. Партнёр — иностранная компания или иное третье лицо, владелец или оператор яхты, либо чартерная компания, предоставляющая услугу аренды (чартера) яхты, с которой Клиент заключает договор аренды.
2.3. Яхта — судно (яхта, катамаран и т.п.) с экипажем или без экипажа, предоставляемое Партнёром Клиенту в аренду (чартер).
2.4. Бронирование — комплекс действий по подбору яхты, согласованию условий аренды с Партнёром, предварительному резервированию, оформлению и подтверждению аренды яхты для Клиента.
2.5. Услуги Сервиса — посреднические и информационные услуги по поиску, подбору, бронированию яхт за рубежом, организации заключения договора аренды яхты между Клиентом и Партнёром, а также по организации приёма и перечисления платежей.
2.6. Условия Партнёра — правила конкретного Партнёра, регулирующие аренду яхт (включая тарифы, сроки оплаты, условия отмены, изменения, штрафы, депозиты, ответственность и т.п.), опубликованные Партнёром и/или доводимые до сведения Клиента через Сайт, инвойсы, бронировочные документы.
2.7. Спецификация бронирования — индивидуальные условия конкретного Бронирования (выбранная яхта, даты, маршрут, состав участников, цена, Партнёр, применимые условия отмены и возврата), отображаемые Клиенту при оформлении Бронирования и направляемые в подтверждении.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Клиенту платные Услуги Сервиса по организации Бронирования аренды яхты за рубежом, действуя в качестве посредника (агента/комиссионера) между Клиентом и Партнёром в пределах, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Фактическая услуга аренды яхты (чартер, управление судном, обеспечение экипажем, безопасность на воде и т.п.) оказывается Клиенту Партнёром. Сервис не является владельцем яхт, не осуществляет деятельность по морским перевозкам, туроператорскую деятельность и самостоятельно не оказывает Клиенту услугу аренды яхты.
3.3. При оформлении Бронирования через Сайт между Клиентом и Партнёром заключается отдельный договор аренды яхты (чартерный договор) на условиях Партнёра. Сервис не является стороной указанного договора, если иное прямо не вытекает из документации по конкретному Бронированию.
3.4. Договор между Клиентом и Исполнителем считается заключённым с момента акцепта Оферты и регулирует исключительно Услуги Сервиса (поиск, подбор, бронирование, организация оплаты).
4. Роль Сервиса и распределение ответственности
4.1. Сервис предоставляет Клиенту платформу и сопровождение, на основе которых Клиент может найти подходящую яхту, ознакомиться с базовой информацией об условиях аренды, оформить Бронирование, произвести оплату и получить подтверждение Бронирования и документы от Партнёра.
4.2. Информация о яхте, её характеристиках, маршруте, Партнёре, а также об условиях аренды, включая отмену и штрафы, основывается на данных, предоставленных Партнёрами. Сервис предпринимает разумные меры для актуализации информации, но не может гарантировать её абсолютную точность и полноту.
4.3. За фактическое оказание услуги аренды яхты, техническое состояние судна, действия экипажа, соблюдение правил безопасности, разрешений и лицензий, а также за последствия использования яхты отвечает Партнёр в соответствии с договором между Клиентом и Партнёром и применимым правом.
4.4. Сервис отвечает перед Клиентом за надлежащее оказание Услуг Сервиса: корректность оформления Бронирования, своевременность передачи данных и платежей Партнёру, соответствие Спецификации бронирования согласованным условиям и т.п.
4.5. В случае возникновения претензий к качеству услуги аренды яхты Клиент вправе обращаться напрямую к Партнёру. Сервис может оказывать содействие в коммуникации, но не несёт самостоятельной ответственности за действия/бездействие Партнёра, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой.
5. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
5.1. Оферта считается предложенной к заключению договора бессрочно с момента её размещения на Сайте, до момента её отзыва или изменения Исполнителем.
5.2. Оферта считается акцептованной Клиентом, а договор заключённым при совершении любого из следующих действий: оформление Бронирования на Сайте с последующим подтверждением; оплата Бронирования (полностью или частично); проставление отметки о согласии с условиями Оферты при использовании Сайта; нажатие кнопки „Оплатить“ с отметкой «Согласен с условиями»; перевод средств по реквизитам Сервиса; подтверждение бронирования через личный кабинет».
5.3. При акцепте Оферты Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Оферты, ознакомился с применимыми Условиями Партнёра и Спецификацией бронирования и обладает необходимыми полномочиями для заключения договора.
6. Услуги Сервиса
6.1. В состав Услуг Сервиса могут входить, в зависимости от конкретного Бронирования: консультирование Клиента, поиск доступных вариантов яхт, согласование с Партнёром условий аренды, оформление и подтверждение Бронирования, информирование Клиента об Условиях Партнёра, организация приёма оплаты и перечисления средств Партнёру, направление Клиенту документов по Бронированию.
6.2. Конкретный набор Услуг Сервиса по каждому Бронированию указывается в Спецификации бронирования, в интерфейсе Сайта и/или в переписке с Клиентом.
6.3. Сервис вправе оказывать часть услуг с привлечением третьих лиц (в том числе платёжных провайдеров, ВЭД-агентов и др.), оставаясь ответственным перед Клиентом за результат оказания Услуг Сервиса.
7. Стоимость, комиссия и порядок оплаты
7.1. Общая стоимость Бронирования, отображаемая Клиенту, как правило, включает стоимость аренды яхты, подлежащую перечислению Партнёру, вознаграждение Сервиса и при необходимости дополнительные сборы.
7.2. Структура общей стоимости (в том числе выделение комиссии Сервиса отдельной строкой или включение её в общую цену) определяется интерфейсом Сайта и платёжными документами и не означает раскрытия внутренней структуры расходов Сервиса перед Клиентом.
7.3. Клиент оплачивает общую стоимость Бронирования в рублях (если иное не предусмотрено явным образом) на реквизиты, указанные Сервисом, доступными способами оплаты.
7.4. Оплата считается произведённой с момента зачисления денежных средств на счёт Сервиса или платёжного провайдера, действующего в интересах Сервиса.
7.5. Сервис принимает денежные средства от Клиента частично как собственное вознаграждение и частично как денежные средства, подлежащие перечислению Партнёру в счёт аренды яхты.
7.6. Расчёты между Сервисом и Партнёром осуществляются на основании отдельного договора между ними. Клиент соглашается с тем, что условия расчётов между Сервисом и Партнёром не подлежат раскрытию Клиенту.
7.7. Если стоимость Бронирования определяется в иностранной валюте, в интерфейсе Сайта может отображаться ориентировочный пересчёт в рублях. Фактическая сумма к оплате может отличаться в зависимости от курса, установленного банком/платёжной системой на момент списания.
7.8. Общая стоимость Бронирования включает:
- стоимость аренды яхты у Партнёра согласно установленной цены Партнера. Цена на услугу бронирования яхты определяется в национальной валюте, указанной на сайте Исполнителя исходя из цен Партнера, и зависит от курса обмена валюты на момент осуществления оплаты.
- вознаграждение Сервиса (комиссия 10% от общей цены бронирования);
- дополнительные сборы (платежная система, конвертация, услуги Исполнителя, Партнера и т.п.), процент которых устанавливается Исполнителем самостоятельно и не требуют согласования с Заказчиком и Партнером.
7. 9. В случае оплаты в иностранной валюте или через платежные системы, стоимость бронирования будет пересчитана в соответствии с текущим рыночным курсом валюты по курсу, установленному платежной системой или банком-эквайером на момент проведения платежа.
7. 10. Заказчик осознает и соглашается с тем, что изменение курса валюты на момент оплаты может привести к изменению итоговой стоимости бронирования.
8. Договор аренды яхты с Партнёром
8.1. При подтверждении Бронирования между Клиентом и Партнёром заключается договор аренды яхты (чартерный договор) на условиях Партнёра и Спецификации бронирования.
8.2. Условия Партнёра являются неотъемлемой частью договора аренды яхты и доводятся до сведения Клиента через описание на Сайте, в процессе оформления Бронирования и в подтверждении Бронирования/инвойсе/ваучере.
8.3. Клиент обязуется до оплаты ознакомиться с Условиями Партнёра. Оплата Бронирования означает согласие Клиента с Условиями Партнёра.
8.4. Сервис не является стороной договора аренды яхты, если иное прямо не указано в документах по конкретному Бронированию.
9. Отмена, изменения и возврат денежных средств
9.1. Условия отмены Бронирования, изменения дат, маршрута, состава участников и соответствующие штрафы определяются настоящей Офертой, Условиями Партнёра и Спецификацией бронирования. Клиент вправе ознакомиться с полными условиями отмены и возврата до оплаты
9.2. Отмена до подтверждения Бронирования и оплаты Партнёру: до момента, когда Сервис направил Партнёру оплату и получил подтверждение Бронирования, отмена возможна с минимальными или нулевыми штрафами; Сервис вправе удержать документально подтверждённые расходы и/или часть вознаграждения по правилам, указанным в Спецификации.
9.3. Отмена после подтверждения Бронирования и оплаты Партнёру: после того как Бронирование подтверждено Партнёром и оплата перечислена Партнёру, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в объёме и порядке, предусмотренных Условиями Партнёра для соответствующего тарифа, за вычетом фактически удержанных Партнёром сумм и согласованной части вознаграждения Сервиса. Возврат средств осуществляется в срок до 30 рабочих дней с момента получения Сервисом возврата от Партнёра.
9.4. Клиент соглашается с тем, что в случае, если Партнёр по своим правилам не возвращает оплаченные суммы, Сервис не обязан возвращать Клиенту стоимость аренды яхты, поскольку не получает возврат от Партнёра.
9.5. Конкретные условия возврата и невозврата указываются в Спецификации бронирования и/или в условиях тарифа, выбранного Клиентом при оформлении Бронирования.
9.6. Запрос на отмену или изменение Бронирования направляется Клиентом Сервису в письменной форме через указанные на Сайте каналы связи (e-mail, форма обратной связи и т.п.). Датой запроса считается дата его фактического получения Сервисом.
9.7. В случае изменения Бронирования могут применяться дополнительные сборы и штрафы в соответствии с Условиями Партнёра и тарифом. При отмене по вине Партнёра (отмена рейса, неисправность яхты) Сервис обязуется вернуть Клиенту всю уплаченную сумму в течение _ рабочих дней
10. Права и обязанности сторон
10.1. Клиент обязан предоставлять достоверные данные, своевременно вносить оплату, ознакомиться и соблюдать Условия Партнёра и настоящую Оферту, самостоятельно оформлять необходимые визы, разрешения, страховки (если иное не предусмотрено условиями Бронирования) и соблюдать правила поведения на борту.
10.2. Клиент имеет право получать достоверную информацию об Услугах Сервиса и основных условиях аренды, получать подтверждение Бронирования и необходимые документы, обращаться с претензиями к Сервису по вопросам, связанным с оказанием Услуг Сервиса.
10.3. Сервис обязан оказывать Услуги Сервиса добросовестно и разумно, информировать Клиента об основных условиях Бронирования, передавать Партнёру полученные данные и платежи в разумный срок, направлять Клиенту подтверждение Бронирования и документы от Партнёра.
10.4. Сервис имеет право отказывать в Бронировании или расторгать договор с Клиентом в случае нарушения Клиентом условий Оферты, Условий Партнёра, предоставления недостоверных данных, неуплаты; изменять условия Оферты в одностороннем порядке с размещением новой редакции на Сайте; привлекать третьих лиц для оказания Услуг Сервиса.
11. Ответственность и её ограничения
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
11.2. Сервис несёт ответственность перед Клиентом за реальный ущерб, причинённый ненадлежащим оказанием Услуг Сервиса.
11.3. Сервис не отвечает за действия/бездействие Партнёров, последствия предоставления Клиентом недостоверных данных, действия банков, платёжных систем, операторов связи, органов власти, обстоятельства непреодолимой силы.
11.4. В отношениях с потребителями положения настоящей Оферты о ограничении ответственности применяются в той мере, в какой они не противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей».
11.5. В отношениях с юридическими лицами и ИП суммарная ответственность Сервиса по всем требованиям, связанным с конкретным Бронированием, не может превышать сумму вознаграждения Сервиса по этому Бронированию, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
12. Особенности для потребителей
12.1. Если Клиент — физическое лицо, приобретающее услугу для личных, семейных, домашних нужд, к отношениям применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
12.2. В случае противоречий между положениями Оферты и требованиями законодательства о защите прав потребителей применяются нормы законодательства, а противоречащие положения Оферты считаются неприменимыми в соответствующей части.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Сервисом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.2. При акцепте Оферты Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных для целей исполнения настоящего договора, а также передачи необходимых данных Партнёрам, платёжным провайдерам и иным лицам, вовлечённым в организацию Бронирования, а так же ознакомлен с Положением обработки персональных данных, расположенной по ссылке https://wesail.co/terms
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях), таких как стихийные бедствия, война, забастовки, решения органов власти, закрытие границ и т.п.
14.2. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
15. Порядок разрешения споров, подсудность и доказательства
15.1. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по реквизитам, указанным на Сайте, либо по адресу электронной почты Сервиса, указанному на Сайте.
15.2. Претензия должна содержать существо требования, обоснование, расчёт суммы (при наличии требования о выплате денежных средств) и подтверждающие документы. Сервис рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней для физических лиц и не более 20 (двадцать) календарных дней для юридических лиц со дня её получения, если иной срок прямо не указан на Сайте или в переписке с Клиентом.
15.3. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции или арбитражном суде (в зависимости от статуса Клиента) по месту нахождения Исполнителя (город Москва), за исключением случаев, когда иное прямо вытекает из императивных норм законодательства РФ о защите прав потребителей.
15.4. В отношениях с потребителями подсудность споров определяется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Указанное в п. 15.3 правило не ограничивает права потребителя на выбор суда.
15.5. Стороны признают юридически значимыми и допустимыми доказательствами по делу: электронную переписку по адресам электронной почты, указанным при бронировании и на Сайте, сообщения в мессенджерах и через личный кабинет на Сайте, данные логирования операций Сервиса, а также электронные документы (включая сканы и файлы), если не будет доказано их искажение.
15.6. Стороны согласны с тем, что документы и сообщения, направленные посредством электронной почты, через интерфейс Сайта и/или мессенджеры, при наличии идентификации отправителя, приравниваются к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью стороны, за исключением случаев, когда закон требует обязательной письменной формы с собственноручной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.
16. Заключительные положения
16.1. К договорам, заключаемым на условиях Оферты, применяется право Российской Федерации.
16.2. Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента отзыва или замены новой редакцией.
16.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений и договора в целом.
16.4. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на Сайте. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях настоящего Договора.
6.2. Агент гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем третьим лицам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
6.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях надлежащего выполнение условий настоящего Договора, проведения необходимых маркетинговых мероприятий, использования Сайта, с последующим направлением Заказчику почтовых сообщений и SMS-сообщений, в том числе рекламного содержания, от Агента и третьих лиц, информационных и новостных рассылок и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Заказчика.
6.4. В рамках настоящего Договора под персональными данными Заказчика понимаются: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при совершении акцепта Договора в том числе фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (Email), почтовый адрес или адрес места жительства; данные, которые автоматически передаются Сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Заказчика программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Заказчика (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы и другие данные.
6.5. Агент прилагает все возможные необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.6. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что с целью исполнения Чартерной компанией, находящейся за пределами Российской Федерации, соответствующего договора Услуг, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа, если в таком создании и оплате задействованы субъекты, находящиеся за пределами Российской Федерации, Агент может осуществлять трансграничную передачу персональных данных, в связи с чем хранение и обработка Данных могут осуществляться на серверах и источниках, находящихся в любой стране мира. Любая трансграничная передача персональных данных осуществляется только тем получателям и только в том объёме, в которых это является необходимым для исполнения Чартерной компанией Услуг перед Заказчиком, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа.
6.7. Для отзыва согласия на получение и обработку своих персональных данных, а также на передачу этих данных третьим лицам Заказчику необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по электронному адресу: hello@wesail.co. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных Агент вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
7.4. Ответственность Заказчика:
7.4.1. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для оказания Чартерной компанией Услуг документов. Заказчику следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов.
7.4.2. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку документов необходимых для выезда с территории Российской Федерации и въезда на территорию Российской Федерации. Агент не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований. Агент также не несет ответственности за действительность судоводительских документов Заказчика. Заказчик самостоятельно контролирует срок действия своего судоводительского документа, актуальность данных в таком документе, а также наличие действующей лицензии у выдавшей судоводительский документ организации.
7.5. Ответственность Агента:
7.5.1. Ввиду безвозмездности услуг Агента, предоставляемых в рамках настоящего Договора, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Заказчиком и Агентом.
7.5.2. Агент не несет ответственности за несоответствие услуг Агента и Услуг Чартерной компании необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке.
7.5.3. Агент не несет ответственности за материальный и моральный вред, причиненный Заказчику вследствие несоблюдения Заказчиком мер личной безопасности; при повреждении, утере, краже личных вещей, ценностей и документов Заказчика во время оказания Услуг, либо ином причинении вреда Заказчику третьими лицами в том числе Чартерной компанией. Агент не несет ответственности за любые и все действия или бездействие, ошибки, упущения, оговорки, заявления, гарантии, нарушения или небрежность Чартерной компании, или любые телесные повреждения, смерть, порчу имущества или другие убытки или дополнительные расходы, возникшие в результате вышеуказанного, и не осуществляет никакого возмещения по указанным причинам.
7.5.4. При любых обстоятельствах ответственность Агента в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью вознаграждения Агента и возлагается только при наличии в его действиях вины. При этом Заказчик вправе требовать возмещения полного размера убытков непосредственно и напрямую с Чартерной компании.
8. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством РФ.
8.2. Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Агента путем направления другой стороне соответствующего уведомления по электронной почте.
8.3. Агент вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты Услуг Чартерной компании.
8.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Чартерной компании в одностороннем порядке путем отмены Заказа, такой отказ должен быть направлен Заказчиком напрямую Агенту.
8.5. Порядок возврата стоимости оплаченных Услуг Чартерной компании Заказчику в случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа:
8.5.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа и оказываемых Услуг Чартерной компании за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг Агент возвращает Заказчику 50% от стоимости Заказа; оставшиеся 50% от стоимости Заказа возврату в адрес Заказчика не подлежат и являются штрафом за односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.
8.5.2. В случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа и оказываемых Услуг Чартерной компании менее, чем за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг оплаченная Заказчиком стоимость Заказа возврату не подлежит и является штрафом за односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.
8.6. Агент по своему усмотрению вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора оферты.
8.7. Агент не имеет обязательств сообщать Заказчикам о внесении изменений в настоящий Договор оферты иным способом, кроме как путем публикации Договора оферты с соответствующими изменениями на Сайте.
8.8. Изменения в Договоре оферты вступают в силу с даты публикации Договора оферты в актуальной редакции.
8.9. Заказчик обязан самостоятельно и регулярно проверять настоящий Договор оферты на предмет наличия изменений в нем. Настоящим Заказчик согласен и полностью осознает, что явное принятие Договора оферты и (или) использование Сайта после момента публикации Договора оферты с соответствующими изменениями означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с измененными условиями Договора оферты Агента. Если Заказчик не согласен и не принимает измененные условия Договора оферты, Заказчик должен прекратить пользоваться Сайтом.
9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
9.1. Агент прикладывает все усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений чьих-либо прав.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Заказчиком и Чартерной компанией по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, Заказчик и Чартерная компания будут разрешать путем переговоров. Агент вправе выступить посредником по спорам и разногласиям, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, между Заказчиком и Чартерной компанией.
9.3. В случае возникновения любых разногласий Агент прилагает все усилия для их разрешения путем переговоров. Претензионный досудебный порядок для сторон настоящего Договора является обязательным.
9.4. В случае, если Заказчик или третье лицо считает, что Агентом каким-либо образом нарушены его права, имеет какие-либо претензии, оно может обратиться к Агенту по электронной почте для урегулирования разногласий в досудебном порядке.
9.5. Претензию необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое считает, что его права нарушены.
9.6. В претензии должны быть указаны следующие сведения: какие права нарушены; информация о лице, которое считает, что его права нарушены; информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении); в каких действиях Агента выразилось нарушение прав; страница Сайта, на которой, по мнению заявителя, нарушены его права; контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, скайп-ник, если есть); дата и подпись заявителя или его представителя.
9.7. Срок рассмотрения претензии Агентом 30 (тридцать) календарных дней. В случае если ответ на претензию не будет получен в течение срока, предусмотренного настоящим пунктом, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим разногласиям, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.8. Стороны определили, что к правоотношениям между Заказчиком и Агентом применяется законодательство Российской Федерации.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы или случая следует понимать обстоятельства, которые исключают или объективно препятствуют исполнению условий настоящего Договора между Агентом и Заказчиком, носящих чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Стороны относят к таким условиям в частности: обстоятельства, вызванные исключительными погодными условиями и стихийными бедствиями, перебои в работе сетей связи, отказ или отключения электроснабжения, перебои в работе и доступе к сети Интернет и других коммуникационных сетей, перебои в работе Сайта, обстоятельства в связи с обновлениями программного обеспечения, плановыми и внеплановыми техническими и профилактическими работами на Сайте, действия или распоряжения любых государственных органов, значительные неблагоприятные изменения любого действующего законодательства, валютные ограничения, чрезвычайные обстоятельства локального или общегосударственного масштаба, пандемии, эпидемии, обострение эпидемиологической ситуации в стране (странах) следования Заказчика по договору Услуг с Чартерной компанией (в стране в к оторой выполняется чартер) и введенные в связи с этим ограничения государственных органов (в том числе на перемещение, нахождение граждан и/или иностранных граждан и/или лиц без гражданства на территории страны), создавшие условия для неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуг со стороны Чартерной Компании, непредсказуемые действия или бездействие третьих лиц, не являющихся стороной настоящего Договора между Агентом и Заказчиком, и (или) которые происходят независимо от воли и желания стороны настоящего Договора, угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого конфликта, включая, но не ограничиваясь, враждебные атаки, блокады, военное эмбарго, действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжения, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, введение комендантского часа, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, забастовка, авария, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, эмбарго, запрет (ограничение) экспорта / импорта, условия, регламентированные соответствующими решениями и актами органов государственной власти и местного самоуправления, а также обстоятельства, связанные с ликвидацией последствий, вызванных исключительными погодными условиями и непредвиденными ситуациями, а также другими обстоятельствами, которые находятся за пределами разумного контроля Заказчика и Агента.
10.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону о факте и причинах невозможности исполнения своих обязательств.
10.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта настоящего Договора и действует до полного выполнения обязательств Сторонами. Договор носит исчерпывающий характер и заменяет собой все предыдущие соглашения между Заказчиком и Агентом.
11.2. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. В случае если одно или более положений настоящего Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.
11.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Договор влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Агентом договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
11.5. Агент вправе вносить технические изменения в работу Сайта без предварительного уведомления Заказчика.
11.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Агента и/или его контрагентов. Перепечатка, воспроизведение в любой форме любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Агента.
11.7. Основным языком настоящего Договора и Сайта является русский язык, который имеет преимущественную силу над другими редакциями, доступными на Сайте.
11.7. Заказчик настоящим заверяет Агента, что он прочитал и понял все положения, перечисленные в настоящем Договоре.
6.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях настоящего Договора.
6.2. Агент гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем третьим лицам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
6.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях надлежащего выполнение условий настоящего Договора, проведения необходимых маркетинговых мероприятий, использования Сайта, с последующим направлением Заказчику почтовых сообщений и SMS-сообщений, в том числе рекламного содержания, от Агента и третьих лиц, информационных и новостных рассылок и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Заказчика.
6.4. В рамках настоящего Договора под персональными данными Заказчика понимаются: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при совершении акцепта Договора в том числе фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (Email), почтовый адрес или адрес места жительства; данные, которые автоматически передаются Сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Заказчика программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Заказчика (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы и другие данные.
6.5. Агент прилагает все возможные необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.6. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что с целью исполнения Чартерной компанией, находящейся за пределами Российской Федерации, соответствующего договора Услуг, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа, если в таком создании и оплате задействованы субъекты, находящиеся за пределами Российской Федерации, Агент может осуществлять трансграничную передачу персональных данных, в связи с чем хранение и обработка Данных могут осуществляться на серверах и источниках, находящихся в любой стране мира. Любая трансграничная передача персональных данных осуществляется только тем получателям и только в том объёме, в которых это является необходимым для исполнения Чартерной компанией Услуг перед Заказчиком, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа.
6.7. Для отзыва согласия на получение и обработку своих персональных данных, а также на передачу этих данных третьим лицам Заказчику необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по электронному адресу: hello@wesail.co. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных Агент вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
7.4. Ответственность Заказчика:
7.4.1. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для оказания Чартерной компанией Услуг документов. Заказчику следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов.
7.4.2. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку документов необходимых для выезда с территории Российской Федерации и въезда на территорию Российской Федерации. Агент не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований. Агент также не несет ответственности за действительность судоводительских документов Заказчика. Заказчик самостоятельно контролирует срок действия своего судоводительского документа, актуальность данных в таком документе, а также наличие действующей лицензии у выдавшей судоводительский документ организации.
7.5. Ответственность Агента:
7.5.1. Ввиду безвозмездности услуг Агента, предоставляемых в рамках настоящего Договора, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Заказчиком и Агентом.
7.5.2. Агент не несет ответственности за несоответствие услуг Агента и Услуг Чартерной компании необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке.
7.5.3. Агент не несет ответственности за материальный и моральный вред, причиненный Заказчику вследствие несоблюдения Заказчиком мер личной безопасности; при повреждении, утере, краже личных вещей, ценностей и документов Заказчика во время оказания Услуг, либо ином причинении вреда Заказчику третьими лицами в том числе Чартерной компанией. Агент не несет ответственности за любые и все действия или бездействие, ошибки, упущения, оговорки, заявления, гарантии, нарушения или небрежность Чартерной компании, или любые телесные повреждения, смерть, порчу имущества или другие убытки или дополнительные расходы, возникшие в результате вышеуказанного, и не осуществляет никакого возмещения по указанным причинам.
7.5.4. При любых обстоятельствах ответственность Агента в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью вознаграждения Агента и возлагается только при наличии в его действиях вины. При этом Заказчик вправе требовать возмещения полного размера убытков непосредственно и напрямую с Чартерной компании.
8. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством РФ.
8.2. Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Агента путем направления другой стороне соответствующего уведомления по электронной почте.
8.3. Агент вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты Услуг Чартерной компании.
8.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Чартерной компании в одностороннем порядке путем отмены Заказа, такой отказ должен быть направлен Заказчиком напрямую Агенту.
8.5. Порядок возврата стоимости оплаченных Услуг Чартерной компании Заказчику в случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа:
8.5.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа и оказываемых Услуг Чартерной компании за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг Агент возвращает Заказчику 50% от стоимости Заказа; оставшиеся 50% от стоимости Заказа возврату в адрес Заказчика не подлежат и являются штрафом за односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.
8.5.2. В случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа и оказываемых Услуг Чартерной компании менее, чем за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг оплаченная Заказчиком стоимость Заказа возврату не подлежит и является штрафом за односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.
8.6. Агент по своему усмотрению вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора оферты.
8.7. Агент не имеет обязательств сообщать Заказчикам о внесении изменений в настоящий Договор оферты иным способом, кроме как путем публикации Договора оферты с соответствующими изменениями на Сайте.
8.8. Изменения в Договоре оферты вступают в силу с даты публикации Договора оферты в актуальной редакции.
8.9. Заказчик обязан самостоятельно и регулярно проверять настоящий Договор оферты на предмет наличия изменений в нем. Настоящим Заказчик согласен и полностью осознает, что явное принятие Договора оферты и (или) использование Сайта после момента публикации Договора оферты с соответствующими изменениями означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с измененными условиями Договора оферты Агента. Если Заказчик не согласен и не принимает измененные условия Договора оферты, Заказчик должен прекратить пользоваться Сайтом.
9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
9.1. Агент прикладывает все усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений чьих-либо прав.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Заказчиком и Чартерной компанией по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, Заказчик и Чартерная компания будут разрешать путем переговоров. Агент вправе выступить посредником по спорам и разногласиям, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, между Заказчиком и Чартерной компанией.
9.3. В случае возникновения любых разногласий Агент прилагает все усилия для их разрешения путем переговоров. Претензионный досудебный порядок для сторон настоящего Договора является обязательным.
9.4. В случае, если Заказчик или третье лицо считает, что Агентом каким-либо образом нарушены его права, имеет какие-либо претензии, оно может обратиться к Агенту по электронной почте для урегулирования разногласий в досудебном порядке.
9.5. Претензию необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое считает, что его права нарушены.
9.6. В претензии должны быть указаны следующие сведения: какие права нарушены; информация о лице, которое считает, что его права нарушены; информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении); в каких действиях Агента выразилось нарушение прав; страница Сайта, на которой, по мнению заявителя, нарушены его права; контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, скайп-ник, если есть); дата и подпись заявителя или его представителя.
9.7. Срок рассмотрения претензии Агентом 30 (тридцать) календарных дней. В случае если ответ на претензию не будет получен в течение срока, предусмотренного настоящим пунктом, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим разногласиям, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.8. Стороны определили, что к правоотношениям между Заказчиком и Агентом применяется законодательство Российской Федерации.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы или случая следует понимать обстоятельства, которые исключают или объективно препятствуют исполнению условий настоящего Договора между Агентом и Заказчиком, носящих чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Стороны относят к таким условиям в частности: обстоятельства, вызванные исключительными погодными условиями и стихийными бедствиями, перебои в работе сетей связи, отказ или отключения электроснабжения, перебои в работе и доступе к сети Интернет и других коммуникационных сетей, перебои в работе Сайта, обстоятельства в связи с обновлениями программного обеспечения, плановыми и внеплановыми техническими и профилактическими работами на Сайте, действия или распоряжения любых государственных органов, значительные неблагоприятные изменения любого действующего законодательства, валютные ограничения, чрезвычайные обстоятельства локального или общегосударственного масштаба, пандемии, эпидемии, обострение эпидемиологической ситуации в стране (странах) следования Заказчика по договору Услуг с Чартерной компанией (в стране в к оторой выполняется чартер) и введенные в связи с этим ограничения государственных органов (в том числе на перемещение, нахождение граждан и/или иностранных граждан и/или лиц без гражданства на территории страны), создавшие условия для неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуг со стороны Чартерной Компании, непредсказуемые действия или бездействие третьих лиц, не являющихся стороной настоящего Договора между Агентом и Заказчиком, и (или) которые происходят независимо от воли и желания стороны настоящего Договора, угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого конфликта, включая, но не ограничиваясь, враждебные атаки, блокады, военное эмбарго, действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжения, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, введение комендантского часа, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, забастовка, авария, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, эмбарго, запрет (ограничение) экспорта / импорта, условия, регламентированные соответствующими решениями и актами органов государственной власти и местного самоуправления, а также обстоятельства, связанные с ликвидацией последствий, вызванных исключительными погодными условиями и непредвиденными ситуациями, а также другими обстоятельствами, которые находятся за пределами разумного контроля Заказчика и Агента.
10.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону о факте и причинах невозможности исполнения своих обязательств.
10.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта настоящего Договора и действует до полного выполнения обязательств Сторонами. Договор носит исчерпывающий характер и заменяет собой все предыдущие соглашения между Заказчиком и Агентом.
11.2. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. В случае если одно или более положений настоящего Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.
11.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Договор влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Агентом договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
11.5. Агент вправе вносить технические изменения в работу Сайта без предварительного уведомления Заказчика.
11.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Агента и/или его контрагентов. Перепечатка, воспроизведение в любой форме любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Агента.
11.7. Основным языком настоящего Договора и Сайта является русский язык, который имеет преимущественную силу над другими редакциями, доступными на Сайте.
11.7. Заказчик настоящим заверяет Агента, что он прочитал и понял все положения, перечисленные в настоящем Договоре.