WESAIL.CO
Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 23.08.2021
Wesailco OÜ, именуемый в дальнейшем Агент, зарегистрированный под номером 16442651, адресует настоящий Договор оферту на оказание услуг бронирования (далее - Договор) любому Пользователю, выразившему готовность воспользоваться услугами Агента.
Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Договором.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для обеспечения полного и однозначного понимания настоящего Договора, ниже приведены определения терминов и понятий, которые используются далее в Договоре:
Агент — действующий за счет и от имени Чартерной компании, с которой он вступил в договорные отношения, при оказании услуг Заказчику;
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п.3.1 Оферты, что будет являться выражением намерения Заказчика получить Услуги Агента на условиях настоящего Договора оферты.
Заказ — должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение Услуг Чартерной компании, выбранных на Сайте.
Заказчик — Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющийся Заказчиком услуг Агента по заключенному Договору;
Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Wesailco OÜ, адресованным любому лицу, к заключению Договора оказания Услуг с Агентом на условиях, изложенных в Оферте. Оферта опубликована в сети «Интернет» на Сайте по адресу: https://wesail.co/terms
Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Агентом;
Получатель – лицо, которое непосредственно не является Заказчиком Услуг, но при создании Заказа было указано Заказчиком в качестве получателя Услуги. В случае, если в результате использования Заказчиком Услуг Агента между Получателем и Чартерной компанией заключается Соответствующий договор, по отношению к Чартерной компании Получатель приобретает соответствующий статус (Пассажир и др.).
Сайт — это платформа, расположенная в сети Интернет по адресу https://wesail.co, мобильный сайт и мобильное приложение, позволяющие осуществлять бронирование, оформление и покупку Услуг Чартерной компании;
Услуги — услуги, оказываемые Чартерной компанией Заказчику по предоставлению в аренду яхты (иного судна или плавательного средства) без экипажа, с экипажем или чартера места / каюты на судне Заказчику. Окончательный перечень Услуг определяется в соглашении с Чартерной компанией;
Чартерная компания — третье лицо поставщик Услуг, от имени и за счет которого выступает Агент и с которым он вступил в договорные отношения для оказания услуг Заказчику.
1.2. Другие термины, не определенные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина, следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет (на соответствующих Интернет-ресурсах) и в практике делового оборота.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с Договором Агент за счет и от имени Чартерной компании оказывает Заказчику услуги по бронированию, оформлению и продаже Услуг Чартерной компании на Сайте в соответствии с заданными Заказчиком параметрами (дате, времени, маршруте и иных условиях) в Заказе, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Чартерной компанией Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.
2.1.1. Услуги Агента включают в себя следующее:
А) отображение на Сайте информации об Услугах;
Б) обеспечение, с использованием программно-технологических средств, функционирования Системы бронирования и возможности для Заказчика создавать и оплачивать Заказы;
В) осуществление Системой бронирования поиска Услуги в соответствии с заданными Клиентом приоритетными параметрами;
Г) подбор оптимального предложения Чартерной Компании, осуществляющей чартер яхты (иного судна или плавательного средства) без экипажа, с экипажем или чартера места / каюты в соответствии с заданными Клиентом приоритетными параметрами поиска;
Д) оказание консультативных услуг о стоимости (тарифах, сборах (таксах) и др.) и характеристиках Услуг, об условиях чартеров и т.д.;
Е) осуществление бронирования согласно созданному и оплаченному Заказчиком Заказу;
Ж) оформление Услуги и предоставление Клиенту соответствующего подтверждения;
З) сопровождение процесса возврата/изменения Услуги;
И) оказание дополнительных Услуг Агента.
2.2. Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме после отправления Заказчику документа, удостоверяющего заключение договора с Чартерной компанией на оказание Услуг.
2.3. Взаимодействие между Агентом и Заказчиком осуществляется посредством Сайта, с использованием мессенджеров WhatsApp и/или Telegram и/или Messenger (Facebook), а также посредством переписки по электронной почте, указанной на Сайте.
2.4. Все договоры о предоставлении Услуг Чартерной компанией, информация о которых размещена на Сайте, заключаются Заказчиком напрямую с Чартерной компанией, предоставляющей эти Услуги.
2.5. Агент оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте.
2.6. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Агентом данных.
2.7. В результате совершения Акцепта Оферты Заказчик подтверждает: а) что вся информация (данные), предоставленная Заказчиком на Сайте, в том числе информация (данные), указанная при регистрации, является действительной, актуальной, достоверной, точной, правильной и полной; б) что вся информация (данные) о Получателях, указанная Заказчиком при создании Заказа, является действительной, актуальной, достоверной, точной, правильной и полной (при создании Заказа в пользу (на имя) Получателя).
2.8. Заказчик вправе использовать Сайт, создавать Заказ, а также осуществлять любые действия в отношении бронирования в пользу (на имя) третьего лица – Получателя, при этом ни при каких обстоятельствах Получатель не является и не признается стороной по настоящему Договору, заключенному Заказчиком с Агентом путем Акцепта Оферты.
2.9. Заказчик гарантирует Агенту и принимает на себя полную ответственность по всем возможным претензиям, что в момент создания Заказа Заказчик ознакомил Получателя (Получателей) со всеми условиями, правилами и информацией, представленной Заказчику на Сайте во время создания Заказа. Заказчик гарантирует Агенту и принимает на себя полную ответственность по всем возможным претензиям, что Заказчик уведомил Получателя (Получателей) до момента создания Заказа о том, что Получатель (Получатели) не являются стороной настоящего Договора с Агентом и не вправе предъявлять к Агенту и в отношении Агента каких-либо претензий, жалоб, исков, заявлений и т.п., связанных с Услугой, заказанной Заказчиком в пользу (на имя) Получателя.
2.10. Агент не является туроператором или турагентом, в связи с чем к правоотношениям между Заказчиком и Агентом Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» не применяется.
2.11. С момента принятия Агентом Заказа от Заказчика Агент действует исключительно в качестве посредника между Заказчиком и Чартерной компанией. Агент исключительно передает детали Заказа соответствующей Чартерной компании или в ее систему бронирования и сам не оказывает непосредственную Услугу, а также не является соисполнителем Услуги, не может влиять на условия предоставления Услуги ее непосредственным исполнителем и не несет ответственности в случае нарушения условий предоставления Услуг. Полную ответственность за оказание Услуги несет исключительно непосредственная Чартерная компания. Агент ограничен оказанием Заказчику исключительно услуг по бронированию, оформлению и продаже Услуг Чартерной компании на Сайте, в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора оферты. Все непосредственные условия оказываемой Услуги по организации и выполнению чартера (маршрут, изменение маршрута, правила размещения и поведения на борту судна, правила техники безопасности нахождения на судне, меры ответственности за некачественное оказание Услуги и прочие условия) вырабатываются непосредственно между Заказчиком и Чартерной компанией без участия Агента и регулируются в отдельном соглашении (договоре), заключаемом между Заказчиком и Чартерной компанией.
2.12. Заказчик согласен и полностью осознает, что ни при каких обстоятельствах Агент не является участником непосредственных правоотношений, возникших (возникающих) между Заказчиком и Чартерной компанией, а также ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в процессе осуществления правоотношений Заказчика с Чартерной компанией (получение травмы на судне, вред здоровью, смерть, утрата материальных ценностей, повреждение собственности, штрафные санкции со стороны компетентных государственных органов страны нахождения, задержка выхода судна из порта отправления и/или прибытия судна в порт назначения по погодным или иным условиям и прочее). Все претензии, пожелания и требования Заказчик предъявляет непосредственно напрямую к Чартерной компании.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор считается заключенным после подтверждения Пользователем своего согласия с его условиями совершением следующих действий:
3.1.1. Нажатием кнопки «Забронировать» на этапе подтверждения Заказа и
3.1.2. Оплаты выставленного Агентом счета,
после чего Пользователь, производящий акцепт Договора, становится Заказчиком, а Договор считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Агентом.
3.2. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 3.1 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
3.3. Заказчик понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.
3.4. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу Адрес интернет сайта и действует до момента отзыва оферты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Предоставить Агенту подлинные, достоверные и достаточные документы и информацию, необходимые для оказания услуг, и нести ответственность за их несвоевременную передачу Агенту.
4.1.2. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг Чартерной компании в соответствии с Договором.
4.1.3. Соблюдать все правила Чартерной компании при оказании Услуг, уважать персонал Чартерной компании, соблюдать правила охраны окружающей среды, правила техники безопасности, поддерживать чистоту на яхте (ином судне), выполнять указания капитана яхты (иного судна), соблюдать законодательство государства, на территории которого Чартерная компания оказывает Услуги.
4.1.4. В процессе оказания Услуг Чартерной компанией в период переходов яхты (иного судна) из порта отправления в порт назначения воздерживаться от употребления алкогольных напитков, наркотических и иных психотропных веществ.
4.1.5. В случае ущерба, нанесенного Чартерной компании в период оказания Услуг (повреждения корпуса, парусов, такелажа, и иного оборудования), полностью возместить его стоимость Чартерной компании, оказывающей Услугу.
4.2. Агент обязуется:
4.2.1. Добросовестно исполнять взятые им на себя обязательства по бронированию, оформлению Заказа на Услуги Чартерной компании. За исключением случаев отмены Заказа, которые производятся Заказчиком самостоятельно.
4.2.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах Чартерной компании, в том числе, своевременно информировать Заказчика о месте и времени оказания Услуг Чартерной компанией, а также своевременно отвечать на любые возникающие у Заказчика в связи с оказанием услуг вопросы.
4.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг по Договору.
4.2.4. Своевременно сообщать Заказчику об изменениях условий оказания услуг.
4.2.5. Принять от Заказчика оплату стоимости Услуг Чартерной компании и оформить все необходимые для оказания услуг Агента документы.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Агента предоставления информации по вопросам оказания услуг.
4.4. Агент вправе:
4.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
4.4.2. Получать по письменному и устному запросу необходимую для оказания услуг информацию.
4.5. Агент информирует Заказчика, а Заказчик принимает во внимание и соглашается с тем, что при выявлении с его стороны некорректного поведения на борту яхты (судна) в процессе перехода яхты (иного судна) из порта отправления в порт назначения, создающего угрозу жизни и здоровью членов экипажа и иных пассажиров яхты (иного судна), а также провоцирующее совершение любых противоправных действий и при выявлении совершения таких противоправных действий, а также при наличии угроз, систематических оскорблений, направленных в адрес членов экипажа и иных пассажиров яхты (иного судна), а также в ситуации причинения умышленного материального ущерба имуществу Чартерной компании, членов экипажа и других пассажиров яхты (иного судна), капитан яхты (иного судна) вправе высадить Заказчика из яхты (судна) в ближайшем порту следования яхты (иного судна), исходя из особенностей пролегания маршрута, погодных условий и иных факторов, по своему собственному усмотрению. При возникновении указанной в настоящем пункте Договора ситуации, Заказчик будет обязан беспрекословно покинуть яхту (иное судно) со всем своим имуществом в порту его высадки. При этом Услуги Чартерной компании будут считаться оказанными Заказчику надлежащим образом, а деньги за Услуги со стороны Чартерной компании или Агента Заказчику не возвращаются. При наличии возражений и несогласий с действиями капитана яхты (судна) в ситуации описанной в настоящем пункте Договора или наличии любых претензий, Заказчик обязуется направлять все возражения и претензии напрямую в адрес Чартерной компании и не предъявлять их в адрес Агента.
4.6. Агент информирует Заказчика, а Заказчик принимает во внимание и соглашается с тем, что при выявлении Чартерной компанией со стороны Заказчика и/или Получателя и/или Получателей неадекватного поведения, выражающегося в систематическом (два и более раз) нахождении указанного лица или лиц в сильном алкогольном, наркотическом или ином токсическом опьянении, а также при демонстрации указанным лицом (или указанными лицами) агрессивного поведения (сопровождающегося оскорблениями, нападками, провоцированием конфликтных ситуаций, созданием угрозы причинения вреда здоровью и жизни окружающих лиц) или иного непристойного поведения (порочащего честь, достоинство указанного лица (лиц) или окружающих лиц, проявляющего явное неуважение к окружающему обществу или сопровождающегося хулиганскими побуждениями) до выхода яхты (иного судна) из порта первоначального отправления, Чартерная компания оставляет за собой право задержать яхту (судно) в порте текущего нахождения (стоянки) и не выпускать яхту (иное судно) из порта текущего нахождения (стоянки). При этом Услуги Чартерной компании будут считаться оказанными Заказчику надлежащим образом, а деньги за Услуги со стороны Чартерной компании или Агента Заказчику не возвращаются. При наличии возражений и несогласий с действиями капитана яхты (судна) в ситуации описанной в настоящем пункте Договора или наличии любых претензий, Заказчик обязуется направлять все возражения и претензии напрямую в адрес Чартерной компании и не предъявлять их в адрес Агента.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.В стоимость Заказа включена стоимость Услуг Чартерной компанией при оформлении Заказа и стоимость услуг Агента за оказание услуг по бронированию и оформлению Заказа. Стоимость Заказа устанавливается в рублях или в иностранной валюте. Страхование ответственности Заказчика за нанесение ущерба яхте или иному судну, иные виды страхования ответственности Заказчика, внесение обеспечительного платежа (депозита) Чартерной компании, оплата сервисных сборов Чартерной компании, а также иные дополнительные Услуги Чартерной компании, не оговоренные в Заказе, оплачиваются Заказчиком напрямую Чартерной компании.
5.2. Заказчик с момента акцепта Договора и подтверждения Заказа со стороны Чартерной компании, обязуется оплатить Заказ в следующем порядке, если иное не указано Агентом при оформлении Заказа:
5.2.1. при оплате Заказа более, чем за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг Заказчик оплачивает 50% стоимости Заказа. Оставшуюся стоимость Заказа Заказчик оплачивает в соответствии с условиями, указанными в Заказе, но не позднее 30 дней до даты начала оказания Чартерных Услуг;
5.2.2. при оплате Заказа менее, чем за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг Заказчик оплачивает 100% стоимости Заказа.
В случае просрочки Заказчиком срока оплаты, указанного в п.5.2.1 настоящего договора, либо поступления оплаты после истечения указанного срока, оформленный Заказчиком Заказ может быть аннулирован Чартерной компанией и с Заказчика может быть удержан штраф в размере стоимости внесенной Заказчиком предоплаты.
5.3. После осуществления Заказчиком бронирования Заказа на Сайте, Агент связывается с Чартерной компанией и подтверждает у нее актуальную (окончательную) стоимость Заказа на текущую дату, после чего направляет Заказчику счет (или электронную ссылку) на оплату Заказа с подтвержденной стоимостью Заказа, либо информирует Заказчика об увеличении или уменьшении стоимости Заказа на текущую дату и предлагает Заказчику оформить и оплатить Заказ по новой (изменившейся) стоимости. В случае согласия Заказчика оформить Заказ по новой (измененной), актуальной на текущую дату стоимости Заказа, Агент направляет Заказчику счет (или электронную ссылку) на оплату Заказа с утвержденной Сторонами стоимостью.
5.4. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг по Договору любым из нижеперечисленных способов:
5.4.1. Перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Агента. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на расчетный счет Агента;
5.4.2. Перечисление Заказчиком денежных средств Агенту с помощью электронных платежных систем;
5.4.3. Передача Заказчиком наличных денежных средств Агенту;
5.4.4. Перечисление Заказчиком денежных средств в иностранной валюте на расчетный счет Чартерной компании предоставляющей Услуги.
5.5. Совершенное бронирование до момента подтверждения стоимости Услуг Чартерной компанией и момента оплаты выставленного Агентом счета не является гарантией неизменной стоимости Услуг Чартерной компанией и может быть изменено со стороны Чартерной компании поставщика Услуг по независящим от Агента причинам без предварительного уведомления Заказчика.
5.6. Агент не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе за изменение условий оказания Услуг Чартерной компанией. Агент не отвечает за отмену Заказа, изменение времени и даты оказания Услуг Чартерной компанией, изменение порта, типа судна и связанные с этим изменения в Заказе.
Wesailco OÜ, именуемый в дальнейшем Агент, зарегистрированный под номером 16442651, адресует настоящий Договор оферту на оказание услуг бронирования (далее - Договор) любому Пользователю, выразившему готовность воспользоваться услугами Агента.
Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Договором.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для обеспечения полного и однозначного понимания настоящего Договора, ниже приведены определения терминов и понятий, которые используются далее в Договоре:
Агент — действующий за счет и от имени Чартерной компании, с которой он вступил в договорные отношения, при оказании услуг Заказчику;
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п.3.1 Оферты, что будет являться выражением намерения Заказчика получить Услуги Агента на условиях настоящего Договора оферты.
Заказ — должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение Услуг Чартерной компании, выбранных на Сайте.
Заказчик — Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющийся Заказчиком услуг Агента по заключенному Договору;
Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Wesailco OÜ, адресованным любому лицу, к заключению Договора оказания Услуг с Агентом на условиях, изложенных в Оферте. Оферта опубликована в сети «Интернет» на Сайте по адресу: https://wesail.co/terms
Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Агентом;
Получатель – лицо, которое непосредственно не является Заказчиком Услуг, но при создании Заказа было указано Заказчиком в качестве получателя Услуги. В случае, если в результате использования Заказчиком Услуг Агента между Получателем и Чартерной компанией заключается Соответствующий договор, по отношению к Чартерной компании Получатель приобретает соответствующий статус (Пассажир и др.).
Сайт — это платформа, расположенная в сети Интернет по адресу https://wesail.co, мобильный сайт и мобильное приложение, позволяющие осуществлять бронирование, оформление и покупку Услуг Чартерной компании;
Услуги — услуги, оказываемые Чартерной компанией Заказчику по предоставлению в аренду яхты (иного судна или плавательного средства) без экипажа, с экипажем или чартера места / каюты на судне Заказчику. Окончательный перечень Услуг определяется в соглашении с Чартерной компанией;
Чартерная компания — третье лицо поставщик Услуг, от имени и за счет которого выступает Агент и с которым он вступил в договорные отношения для оказания услуг Заказчику.
1.2. Другие термины, не определенные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина, следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет (на соответствующих Интернет-ресурсах) и в практике делового оборота.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с Договором Агент за счет и от имени Чартерной компании оказывает Заказчику услуги по бронированию, оформлению и продаже Услуг Чартерной компании на Сайте в соответствии с заданными Заказчиком параметрами (дате, времени, маршруте и иных условиях) в Заказе, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Чартерной компанией Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.
2.1.1. Услуги Агента включают в себя следующее:
А) отображение на Сайте информации об Услугах;
Б) обеспечение, с использованием программно-технологических средств, функционирования Системы бронирования и возможности для Заказчика создавать и оплачивать Заказы;
В) осуществление Системой бронирования поиска Услуги в соответствии с заданными Клиентом приоритетными параметрами;
Г) подбор оптимального предложения Чартерной Компании, осуществляющей чартер яхты (иного судна или плавательного средства) без экипажа, с экипажем или чартера места / каюты в соответствии с заданными Клиентом приоритетными параметрами поиска;
Д) оказание консультативных услуг о стоимости (тарифах, сборах (таксах) и др.) и характеристиках Услуг, об условиях чартеров и т.д.;
Е) осуществление бронирования согласно созданному и оплаченному Заказчиком Заказу;
Ж) оформление Услуги и предоставление Клиенту соответствующего подтверждения;
З) сопровождение процесса возврата/изменения Услуги;
И) оказание дополнительных Услуг Агента.
2.2. Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме после отправления Заказчику документа, удостоверяющего заключение договора с Чартерной компанией на оказание Услуг.
2.3. Взаимодействие между Агентом и Заказчиком осуществляется посредством Сайта, с использованием мессенджеров WhatsApp и/или Telegram и/или Messenger (Facebook), а также посредством переписки по электронной почте, указанной на Сайте.
2.4. Все договоры о предоставлении Услуг Чартерной компанией, информация о которых размещена на Сайте, заключаются Заказчиком напрямую с Чартерной компанией, предоставляющей эти Услуги.
2.5. Агент оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте.
2.6. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Агентом данных.
2.7. В результате совершения Акцепта Оферты Заказчик подтверждает: а) что вся информация (данные), предоставленная Заказчиком на Сайте, в том числе информация (данные), указанная при регистрации, является действительной, актуальной, достоверной, точной, правильной и полной; б) что вся информация (данные) о Получателях, указанная Заказчиком при создании Заказа, является действительной, актуальной, достоверной, точной, правильной и полной (при создании Заказа в пользу (на имя) Получателя).
2.8. Заказчик вправе использовать Сайт, создавать Заказ, а также осуществлять любые действия в отношении бронирования в пользу (на имя) третьего лица – Получателя, при этом ни при каких обстоятельствах Получатель не является и не признается стороной по настоящему Договору, заключенному Заказчиком с Агентом путем Акцепта Оферты.
2.9. Заказчик гарантирует Агенту и принимает на себя полную ответственность по всем возможным претензиям, что в момент создания Заказа Заказчик ознакомил Получателя (Получателей) со всеми условиями, правилами и информацией, представленной Заказчику на Сайте во время создания Заказа. Заказчик гарантирует Агенту и принимает на себя полную ответственность по всем возможным претензиям, что Заказчик уведомил Получателя (Получателей) до момента создания Заказа о том, что Получатель (Получатели) не являются стороной настоящего Договора с Агентом и не вправе предъявлять к Агенту и в отношении Агента каких-либо претензий, жалоб, исков, заявлений и т.п., связанных с Услугой, заказанной Заказчиком в пользу (на имя) Получателя.
2.10. Агент не является туроператором или турагентом, в связи с чем к правоотношениям между Заказчиком и Агентом Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» не применяется.
2.11. С момента принятия Агентом Заказа от Заказчика Агент действует исключительно в качестве посредника между Заказчиком и Чартерной компанией. Агент исключительно передает детали Заказа соответствующей Чартерной компании или в ее систему бронирования и сам не оказывает непосредственную Услугу, а также не является соисполнителем Услуги, не может влиять на условия предоставления Услуги ее непосредственным исполнителем и не несет ответственности в случае нарушения условий предоставления Услуг. Полную ответственность за оказание Услуги несет исключительно непосредственная Чартерная компания. Агент ограничен оказанием Заказчику исключительно услуг по бронированию, оформлению и продаже Услуг Чартерной компании на Сайте, в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора оферты. Все непосредственные условия оказываемой Услуги по организации и выполнению чартера (маршрут, изменение маршрута, правила размещения и поведения на борту судна, правила техники безопасности нахождения на судне, меры ответственности за некачественное оказание Услуги и прочие условия) вырабатываются непосредственно между Заказчиком и Чартерной компанией без участия Агента и регулируются в отдельном соглашении (договоре), заключаемом между Заказчиком и Чартерной компанией.
2.12. Заказчик согласен и полностью осознает, что ни при каких обстоятельствах Агент не является участником непосредственных правоотношений, возникших (возникающих) между Заказчиком и Чартерной компанией, а также ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в процессе осуществления правоотношений Заказчика с Чартерной компанией (получение травмы на судне, вред здоровью, смерть, утрата материальных ценностей, повреждение собственности, штрафные санкции со стороны компетентных государственных органов страны нахождения, задержка выхода судна из порта отправления и/или прибытия судна в порт назначения по погодным или иным условиям и прочее). Все претензии, пожелания и требования Заказчик предъявляет непосредственно напрямую к Чартерной компании.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор считается заключенным после подтверждения Пользователем своего согласия с его условиями совершением следующих действий:
3.1.1. Нажатием кнопки «Забронировать» на этапе подтверждения Заказа и
3.1.2. Оплаты выставленного Агентом счета,
после чего Пользователь, производящий акцепт Договора, становится Заказчиком, а Договор считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Агентом.
3.2. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 3.1 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
3.3. Заказчик понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.
3.4. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу Адрес интернет сайта и действует до момента отзыва оферты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Предоставить Агенту подлинные, достоверные и достаточные документы и информацию, необходимые для оказания услуг, и нести ответственность за их несвоевременную передачу Агенту.
4.1.2. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг Чартерной компании в соответствии с Договором.
4.1.3. Соблюдать все правила Чартерной компании при оказании Услуг, уважать персонал Чартерной компании, соблюдать правила охраны окружающей среды, правила техники безопасности, поддерживать чистоту на яхте (ином судне), выполнять указания капитана яхты (иного судна), соблюдать законодательство государства, на территории которого Чартерная компания оказывает Услуги.
4.1.4. В процессе оказания Услуг Чартерной компанией в период переходов яхты (иного судна) из порта отправления в порт назначения воздерживаться от употребления алкогольных напитков, наркотических и иных психотропных веществ.
4.1.5. В случае ущерба, нанесенного Чартерной компании в период оказания Услуг (повреждения корпуса, парусов, такелажа, и иного оборудования), полностью возместить его стоимость Чартерной компании, оказывающей Услугу.
4.2. Агент обязуется:
4.2.1. Добросовестно исполнять взятые им на себя обязательства по бронированию, оформлению Заказа на Услуги Чартерной компании. За исключением случаев отмены Заказа, которые производятся Заказчиком самостоятельно.
4.2.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах Чартерной компании, в том числе, своевременно информировать Заказчика о месте и времени оказания Услуг Чартерной компанией, а также своевременно отвечать на любые возникающие у Заказчика в связи с оказанием услуг вопросы.
4.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг по Договору.
4.2.4. Своевременно сообщать Заказчику об изменениях условий оказания услуг.
4.2.5. Принять от Заказчика оплату стоимости Услуг Чартерной компании и оформить все необходимые для оказания услуг Агента документы.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Агента предоставления информации по вопросам оказания услуг.
4.4. Агент вправе:
4.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
4.4.2. Получать по письменному и устному запросу необходимую для оказания услуг информацию.
4.5. Агент информирует Заказчика, а Заказчик принимает во внимание и соглашается с тем, что при выявлении с его стороны некорректного поведения на борту яхты (судна) в процессе перехода яхты (иного судна) из порта отправления в порт назначения, создающего угрозу жизни и здоровью членов экипажа и иных пассажиров яхты (иного судна), а также провоцирующее совершение любых противоправных действий и при выявлении совершения таких противоправных действий, а также при наличии угроз, систематических оскорблений, направленных в адрес членов экипажа и иных пассажиров яхты (иного судна), а также в ситуации причинения умышленного материального ущерба имуществу Чартерной компании, членов экипажа и других пассажиров яхты (иного судна), капитан яхты (иного судна) вправе высадить Заказчика из яхты (судна) в ближайшем порту следования яхты (иного судна), исходя из особенностей пролегания маршрута, погодных условий и иных факторов, по своему собственному усмотрению. При возникновении указанной в настоящем пункте Договора ситуации, Заказчик будет обязан беспрекословно покинуть яхту (иное судно) со всем своим имуществом в порту его высадки. При этом Услуги Чартерной компании будут считаться оказанными Заказчику надлежащим образом, а деньги за Услуги со стороны Чартерной компании или Агента Заказчику не возвращаются. При наличии возражений и несогласий с действиями капитана яхты (судна) в ситуации описанной в настоящем пункте Договора или наличии любых претензий, Заказчик обязуется направлять все возражения и претензии напрямую в адрес Чартерной компании и не предъявлять их в адрес Агента.
4.6. Агент информирует Заказчика, а Заказчик принимает во внимание и соглашается с тем, что при выявлении Чартерной компанией со стороны Заказчика и/или Получателя и/или Получателей неадекватного поведения, выражающегося в систематическом (два и более раз) нахождении указанного лица или лиц в сильном алкогольном, наркотическом или ином токсическом опьянении, а также при демонстрации указанным лицом (или указанными лицами) агрессивного поведения (сопровождающегося оскорблениями, нападками, провоцированием конфликтных ситуаций, созданием угрозы причинения вреда здоровью и жизни окружающих лиц) или иного непристойного поведения (порочащего честь, достоинство указанного лица (лиц) или окружающих лиц, проявляющего явное неуважение к окружающему обществу или сопровождающегося хулиганскими побуждениями) до выхода яхты (иного судна) из порта первоначального отправления, Чартерная компания оставляет за собой право задержать яхту (судно) в порте текущего нахождения (стоянки) и не выпускать яхту (иное судно) из порта текущего нахождения (стоянки). При этом Услуги Чартерной компании будут считаться оказанными Заказчику надлежащим образом, а деньги за Услуги со стороны Чартерной компании или Агента Заказчику не возвращаются. При наличии возражений и несогласий с действиями капитана яхты (судна) в ситуации описанной в настоящем пункте Договора или наличии любых претензий, Заказчик обязуется направлять все возражения и претензии напрямую в адрес Чартерной компании и не предъявлять их в адрес Агента.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.В стоимость Заказа включена стоимость Услуг Чартерной компанией при оформлении Заказа и стоимость услуг Агента за оказание услуг по бронированию и оформлению Заказа. Стоимость Заказа устанавливается в рублях или в иностранной валюте. Страхование ответственности Заказчика за нанесение ущерба яхте или иному судну, иные виды страхования ответственности Заказчика, внесение обеспечительного платежа (депозита) Чартерной компании, оплата сервисных сборов Чартерной компании, а также иные дополнительные Услуги Чартерной компании, не оговоренные в Заказе, оплачиваются Заказчиком напрямую Чартерной компании.
5.2. Заказчик с момента акцепта Договора и подтверждения Заказа со стороны Чартерной компании, обязуется оплатить Заказ в следующем порядке, если иное не указано Агентом при оформлении Заказа:
5.2.1. при оплате Заказа более, чем за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг Заказчик оплачивает 50% стоимости Заказа. Оставшуюся стоимость Заказа Заказчик оплачивает в соответствии с условиями, указанными в Заказе, но не позднее 30 дней до даты начала оказания Чартерных Услуг;
5.2.2. при оплате Заказа менее, чем за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг Заказчик оплачивает 100% стоимости Заказа.
В случае просрочки Заказчиком срока оплаты, указанного в п.5.2.1 настоящего договора, либо поступления оплаты после истечения указанного срока, оформленный Заказчиком Заказ может быть аннулирован Чартерной компанией и с Заказчика может быть удержан штраф в размере стоимости внесенной Заказчиком предоплаты.
5.3. После осуществления Заказчиком бронирования Заказа на Сайте, Агент связывается с Чартерной компанией и подтверждает у нее актуальную (окончательную) стоимость Заказа на текущую дату, после чего направляет Заказчику счет (или электронную ссылку) на оплату Заказа с подтвержденной стоимостью Заказа, либо информирует Заказчика об увеличении или уменьшении стоимости Заказа на текущую дату и предлагает Заказчику оформить и оплатить Заказ по новой (изменившейся) стоимости. В случае согласия Заказчика оформить Заказ по новой (измененной), актуальной на текущую дату стоимости Заказа, Агент направляет Заказчику счет (или электронную ссылку) на оплату Заказа с утвержденной Сторонами стоимостью.
5.4. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг по Договору любым из нижеперечисленных способов:
5.4.1. Перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Агента. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на расчетный счет Агента;
5.4.2. Перечисление Заказчиком денежных средств Агенту с помощью электронных платежных систем;
5.4.3. Передача Заказчиком наличных денежных средств Агенту;
5.4.4. Перечисление Заказчиком денежных средств в иностранной валюте на расчетный счет Чартерной компании предоставляющей Услуги.
5.5. Совершенное бронирование до момента подтверждения стоимости Услуг Чартерной компанией и момента оплаты выставленного Агентом счета не является гарантией неизменной стоимости Услуг Чартерной компанией и может быть изменено со стороны Чартерной компании поставщика Услуг по независящим от Агента причинам без предварительного уведомления Заказчика.
5.6. Агент не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе за изменение условий оказания Услуг Чартерной компанией. Агент не отвечает за отмену Заказа, изменение времени и даты оказания Услуг Чартерной компанией, изменение порта, типа судна и связанные с этим изменения в Заказе.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях настоящего Договора.
6.2. Агент гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем третьим лицам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
6.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях надлежащего выполнение условий настоящего Договора, проведения необходимых маркетинговых мероприятий, использования Сайта, с последующим направлением Заказчику почтовых сообщений и SMS-сообщений, в том числе рекламного содержания, от Агента и третьих лиц, информационных и новостных рассылок и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Заказчика.
6.4. В рамках настоящего Договора под персональными данными Заказчика понимаются: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при совершении акцепта Договора в том числе фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (Email), почтовый адрес или адрес места жительства; данные, которые автоматически передаются Сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Заказчика программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Заказчика (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы и другие данные.
6.5. Агент прилагает все возможные необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.6. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что с целью исполнения Чартерной компанией, находящейся за пределами Российской Федерации, соответствующего договора Услуг, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа, если в таком создании и оплате задействованы субъекты, находящиеся за пределами Российской Федерации, Агент может осуществлять трансграничную передачу персональных данных, в связи с чем хранение и обработка Данных могут осуществляться на серверах и источниках, находящихся в любой стране мира. Любая трансграничная передача персональных данных осуществляется только тем получателям и только в том объёме, в которых это является необходимым для исполнения Чартерной компанией Услуг перед Заказчиком, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа.
6.7. Для отзыва согласия на получение и обработку своих персональных данных, а также на передачу этих данных третьим лицам Заказчику необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по электронному адресу: hello@wesail.co. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных Агент вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
7.4. Ответственность Заказчика:
7.4.1. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для оказания Чартерной компанией Услуг документов. Заказчику следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов.
7.4.2. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку документов необходимых для выезда с территории Российской Федерации и въезда на территорию Российской Федерации. Агент не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований. Агент также не несет ответственности за действительность судоводительских документов Заказчика. Заказчик самостоятельно контролирует срок действия своего судоводительского документа, актуальность данных в таком документе, а также наличие действующей лицензии у выдавшей судоводительский документ организации.
7.5. Ответственность Агента:
7.5.1. Ввиду безвозмездности услуг Агента, предоставляемых в рамках настоящего Договора, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Заказчиком и Агентом.
7.5.2. Агент не несет ответственности за несоответствие услуг Агента и Услуг Чартерной компании необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке.
7.5.3. Агент не несет ответственности за материальный и моральный вред, причиненный Заказчику вследствие несоблюдения Заказчиком мер личной безопасности; при повреждении, утере, краже личных вещей, ценностей и документов Заказчика во время оказания Услуг, либо ином причинении вреда Заказчику третьими лицами в том числе Чартерной компанией. Агент не несет ответственности за любые и все действия или бездействие, ошибки, упущения, оговорки, заявления, гарантии, нарушения или небрежность Чартерной компании, или любые телесные повреждения, смерть, порчу имущества или другие убытки или дополнительные расходы, возникшие в результате вышеуказанного, и не осуществляет никакого возмещения по указанным причинам.
7.5.4. При любых обстоятельствах ответственность Агента в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью вознаграждения Агента и возлагается только при наличии в его действиях вины. При этом Заказчик вправе требовать возмещения полного размера убытков непосредственно и напрямую с Чартерной компании.
8. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством РФ.
8.2. Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Агента путем направления другой стороне соответствующего уведомления по электронной почте.
8.3. Агент вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты Услуг Чартерной компании.
8.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Чартерной компании в одностороннем порядке путем отмены Заказа, такой отказ должен быть направлен Заказчиком напрямую Агенту.
8.5. Порядок возврата стоимости оплаченных Услуг Чартерной компании Заказчику в случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа:
8.5.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа и оказываемых Услуг Чартерной компании за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг Агент возвращает Заказчику 50% от стоимости Заказа; оставшиеся 50% от стоимости Заказа возврату в адрес Заказчика не подлежат и являются штрафом за односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.
8.5.2. В случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа и оказываемых Услуг Чартерной компании менее, чем за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг оплаченная Заказчиком стоимость Заказа возврату не подлежит и является штрафом за односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.
8.6. Агент по своему усмотрению вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора оферты.
8.7. Агент не имеет обязательств сообщать Заказчикам о внесении изменений в настоящий Договор оферты иным способом, кроме как путем публикации Договора оферты с соответствующими изменениями на Сайте.
8.8. Изменения в Договоре оферты вступают в силу с даты публикации Договора оферты в актуальной редакции.
8.9. Заказчик обязан самостоятельно и регулярно проверять настоящий Договор оферты на предмет наличия изменений в нем. Настоящим Заказчик согласен и полностью осознает, что явное принятие Договора оферты и (или) использование Сайта после момента публикации Договора оферты с соответствующими изменениями означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с измененными условиями Договора оферты Агента. Если Заказчик не согласен и не принимает измененные условия Договора оферты, Заказчик должен прекратить пользоваться Сайтом.
9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
9.1. Агент прикладывает все усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений чьих-либо прав.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Заказчиком и Чартерной компанией по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, Заказчик и Чартерная компания будут разрешать путем переговоров. Агент вправе выступить посредником по спорам и разногласиям, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, между Заказчиком и Чартерной компанией.
9.3. В случае возникновения любых разногласий Агент прилагает все усилия для их разрешения путем переговоров. Претензионный досудебный порядок для сторон настоящего Договора является обязательным.
9.4. В случае, если Заказчик или третье лицо считает, что Агентом каким-либо образом нарушены его права, имеет какие-либо претензии, оно может обратиться к Агенту по электронной почте для урегулирования разногласий в досудебном порядке.
9.5. Претензию необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое считает, что его права нарушены.
9.6. В претензии должны быть указаны следующие сведения: какие права нарушены; информация о лице, которое считает, что его права нарушены; информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении); в каких действиях Агента выразилось нарушение прав; страница Сайта, на которой, по мнению заявителя, нарушены его права; контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, скайп-ник, если есть); дата и подпись заявителя или его представителя.
9.7. Срок рассмотрения претензии Агентом 30 (тридцать) календарных дней. В случае если ответ на претензию не будет получен в течение срока, предусмотренного настоящим пунктом, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим разногласиям, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.8. Стороны определили, что к правоотношениям между Заказчиком и Агентом применяется законодательство Российской Федерации.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы или случая следует понимать обстоятельства, которые исключают или объективно препятствуют исполнению условий настоящего Договора между Агентом и Заказчиком, носящих чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Стороны относят к таким условиям в частности: обстоятельства, вызванные исключительными погодными условиями и стихийными бедствиями, перебои в работе сетей связи, отказ или отключения электроснабжения, перебои в работе и доступе к сети Интернет и других коммуникационных сетей, перебои в работе Сайта, обстоятельства в связи с обновлениями программного обеспечения, плановыми и внеплановыми техническими и профилактическими работами на Сайте, действия или распоряжения любых государственных органов, значительные неблагоприятные изменения любого действующего законодательства, валютные ограничения, чрезвычайные обстоятельства локального или общегосударственного масштаба, пандемии, эпидемии, обострение эпидемиологической ситуации в стране (странах) следования Заказчика по договору Услуг с Чартерной компанией (в стране в к оторой выполняется чартер) и введенные в связи с этим ограничения государственных органов (в том числе на перемещение, нахождение граждан и/или иностранных граждан и/или лиц без гражданства на территории страны), создавшие условия для неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуг со стороны Чартерной Компании, непредсказуемые действия или бездействие третьих лиц, не являющихся стороной настоящего Договора между Агентом и Заказчиком, и (или) которые происходят независимо от воли и желания стороны настоящего Договора, угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого конфликта, включая, но не ограничиваясь, враждебные атаки, блокады, военное эмбарго, действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжения, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, введение комендантского часа, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, забастовка, авария, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, эмбарго, запрет (ограничение) экспорта / импорта, условия, регламентированные соответствующими решениями и актами органов государственной власти и местного самоуправления, а также обстоятельства, связанные с ликвидацией последствий, вызванных исключительными погодными условиями и непредвиденными ситуациями, а также другими обстоятельствами, которые находятся за пределами разумного контроля Заказчика и Агента.
10.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону о факте и причинах невозможности исполнения своих обязательств.
10.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта настоящего Договора и действует до полного выполнения обязательств Сторонами. Договор носит исчерпывающий характер и заменяет собой все предыдущие соглашения между Заказчиком и Агентом.
11.2. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. В случае если одно или более положений настоящего Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.
11.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Договор влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Агентом договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
11.5. Агент вправе вносить технические изменения в работу Сайта без предварительного уведомления Заказчика.
11.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Агента и/или его контрагентов. Перепечатка, воспроизведение в любой форме любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Агента.
11.7. Основным языком настоящего Договора и Сайта является русский язык, который имеет преимущественную силу над другими редакциями, доступными на Сайте.
11.7. Заказчик настоящим заверяет Агента, что он прочитал и понял все положения, перечисленные в настоящем Договоре.
6.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях настоящего Договора.
6.2. Агент гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем третьим лицам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
6.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях надлежащего выполнение условий настоящего Договора, проведения необходимых маркетинговых мероприятий, использования Сайта, с последующим направлением Заказчику почтовых сообщений и SMS-сообщений, в том числе рекламного содержания, от Агента и третьих лиц, информационных и новостных рассылок и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Заказчика.
6.4. В рамках настоящего Договора под персональными данными Заказчика понимаются: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при совершении акцепта Договора в том числе фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (Email), почтовый адрес или адрес места жительства; данные, которые автоматически передаются Сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Заказчика программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Заказчика (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы и другие данные.
6.5. Агент прилагает все возможные необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.6. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что с целью исполнения Чартерной компанией, находящейся за пределами Российской Федерации, соответствующего договора Услуг, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа, если в таком создании и оплате задействованы субъекты, находящиеся за пределами Российской Федерации, Агент может осуществлять трансграничную передачу персональных данных, в связи с чем хранение и обработка Данных могут осуществляться на серверах и источниках, находящихся в любой стране мира. Любая трансграничная передача персональных данных осуществляется только тем получателям и только в том объёме, в которых это является необходимым для исполнения Чартерной компанией Услуг перед Заказчиком, а также с целью успешного создания и оплаты Заказа.
6.7. Для отзыва согласия на получение и обработку своих персональных данных, а также на передачу этих данных третьим лицам Заказчику необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по электронному адресу: hello@wesail.co. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных Агент вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
7.4. Ответственность Заказчика:
7.4.1. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для оказания Чартерной компанией Услуг документов. Заказчику следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов.
7.4.2. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку документов необходимых для выезда с территории Российской Федерации и въезда на территорию Российской Федерации. Агент не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований. Агент также не несет ответственности за действительность судоводительских документов Заказчика. Заказчик самостоятельно контролирует срок действия своего судоводительского документа, актуальность данных в таком документе, а также наличие действующей лицензии у выдавшей судоводительский документ организации.
7.5. Ответственность Агента:
7.5.1. Ввиду безвозмездности услуг Агента, предоставляемых в рамках настоящего Договора, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Заказчиком и Агентом.
7.5.2. Агент не несет ответственности за несоответствие услуг Агента и Услуг Чартерной компании необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке.
7.5.3. Агент не несет ответственности за материальный и моральный вред, причиненный Заказчику вследствие несоблюдения Заказчиком мер личной безопасности; при повреждении, утере, краже личных вещей, ценностей и документов Заказчика во время оказания Услуг, либо ином причинении вреда Заказчику третьими лицами в том числе Чартерной компанией. Агент не несет ответственности за любые и все действия или бездействие, ошибки, упущения, оговорки, заявления, гарантии, нарушения или небрежность Чартерной компании, или любые телесные повреждения, смерть, порчу имущества или другие убытки или дополнительные расходы, возникшие в результате вышеуказанного, и не осуществляет никакого возмещения по указанным причинам.
7.5.4. При любых обстоятельствах ответственность Агента в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью вознаграждения Агента и возлагается только при наличии в его действиях вины. При этом Заказчик вправе требовать возмещения полного размера убытков непосредственно и напрямую с Чартерной компании.
8. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством РФ.
8.2. Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Агента путем направления другой стороне соответствующего уведомления по электронной почте.
8.3. Агент вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты Услуг Чартерной компании.
8.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Чартерной компании в одностороннем порядке путем отмены Заказа, такой отказ должен быть направлен Заказчиком напрямую Агенту.
8.5. Порядок возврата стоимости оплаченных Услуг Чартерной компании Заказчику в случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа:
8.5.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа и оказываемых Услуг Чартерной компании за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг Агент возвращает Заказчику 50% от стоимости Заказа; оставшиеся 50% от стоимости Заказа возврату в адрес Заказчика не подлежат и являются штрафом за односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.
8.5.2. В случае одностороннего отказа Заказчика от Заказа и оказываемых Услуг Чартерной компании менее, чем за 60 (шестьдесят) дней до даты начала оказания Услуг оплаченная Заказчиком стоимость Заказа возврату не подлежит и является штрафом за односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.
8.6. Агент по своему усмотрению вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора оферты.
8.7. Агент не имеет обязательств сообщать Заказчикам о внесении изменений в настоящий Договор оферты иным способом, кроме как путем публикации Договора оферты с соответствующими изменениями на Сайте.
8.8. Изменения в Договоре оферты вступают в силу с даты публикации Договора оферты в актуальной редакции.
8.9. Заказчик обязан самостоятельно и регулярно проверять настоящий Договор оферты на предмет наличия изменений в нем. Настоящим Заказчик согласен и полностью осознает, что явное принятие Договора оферты и (или) использование Сайта после момента публикации Договора оферты с соответствующими изменениями означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с измененными условиями Договора оферты Агента. Если Заказчик не согласен и не принимает измененные условия Договора оферты, Заказчик должен прекратить пользоваться Сайтом.
9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
9.1. Агент прикладывает все усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений чьих-либо прав.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Заказчиком и Чартерной компанией по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, Заказчик и Чартерная компания будут разрешать путем переговоров. Агент вправе выступить посредником по спорам и разногласиям, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, между Заказчиком и Чартерной компанией.
9.3. В случае возникновения любых разногласий Агент прилагает все усилия для их разрешения путем переговоров. Претензионный досудебный порядок для сторон настоящего Договора является обязательным.
9.4. В случае, если Заказчик или третье лицо считает, что Агентом каким-либо образом нарушены его права, имеет какие-либо претензии, оно может обратиться к Агенту по электронной почте для урегулирования разногласий в досудебном порядке.
9.5. Претензию необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое считает, что его права нарушены.
9.6. В претензии должны быть указаны следующие сведения: какие права нарушены; информация о лице, которое считает, что его права нарушены; информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении); в каких действиях Агента выразилось нарушение прав; страница Сайта, на которой, по мнению заявителя, нарушены его права; контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, скайп-ник, если есть); дата и подпись заявителя или его представителя.
9.7. Срок рассмотрения претензии Агентом 30 (тридцать) календарных дней. В случае если ответ на претензию не будет получен в течение срока, предусмотренного настоящим пунктом, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим разногласиям, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.8. Стороны определили, что к правоотношениям между Заказчиком и Агентом применяется законодательство Российской Федерации.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы или случая следует понимать обстоятельства, которые исключают или объективно препятствуют исполнению условий настоящего Договора между Агентом и Заказчиком, носящих чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Стороны относят к таким условиям в частности: обстоятельства, вызванные исключительными погодными условиями и стихийными бедствиями, перебои в работе сетей связи, отказ или отключения электроснабжения, перебои в работе и доступе к сети Интернет и других коммуникационных сетей, перебои в работе Сайта, обстоятельства в связи с обновлениями программного обеспечения, плановыми и внеплановыми техническими и профилактическими работами на Сайте, действия или распоряжения любых государственных органов, значительные неблагоприятные изменения любого действующего законодательства, валютные ограничения, чрезвычайные обстоятельства локального или общегосударственного масштаба, пандемии, эпидемии, обострение эпидемиологической ситуации в стране (странах) следования Заказчика по договору Услуг с Чартерной компанией (в стране в к оторой выполняется чартер) и введенные в связи с этим ограничения государственных органов (в том числе на перемещение, нахождение граждан и/или иностранных граждан и/или лиц без гражданства на территории страны), создавшие условия для неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуг со стороны Чартерной Компании, непредсказуемые действия или бездействие третьих лиц, не являющихся стороной настоящего Договора между Агентом и Заказчиком, и (или) которые происходят независимо от воли и желания стороны настоящего Договора, угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого конфликта, включая, но не ограничиваясь, враждебные атаки, блокады, военное эмбарго, действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжения, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, введение комендантского часа, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, забастовка, авария, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, эмбарго, запрет (ограничение) экспорта / импорта, условия, регламентированные соответствующими решениями и актами органов государственной власти и местного самоуправления, а также обстоятельства, связанные с ликвидацией последствий, вызванных исключительными погодными условиями и непредвиденными ситуациями, а также другими обстоятельствами, которые находятся за пределами разумного контроля Заказчика и Агента.
10.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону о факте и причинах невозможности исполнения своих обязательств.
10.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта настоящего Договора и действует до полного выполнения обязательств Сторонами. Договор носит исчерпывающий характер и заменяет собой все предыдущие соглашения между Заказчиком и Агентом.
11.2. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. В случае если одно или более положений настоящего Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.
11.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Договор влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Агентом договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
11.5. Агент вправе вносить технические изменения в работу Сайта без предварительного уведомления Заказчика.
11.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Агента и/или его контрагентов. Перепечатка, воспроизведение в любой форме любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Агента.
11.7. Основным языком настоящего Договора и Сайта является русский язык, который имеет преимущественную силу над другими редакциями, доступными на Сайте.
11.7. Заказчик настоящим заверяет Агента, что он прочитал и понял все положения, перечисленные в настоящем Договоре.
Контактные данные
Wesailco oü
TIN 16442651
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Karu tn 14-8, 10120
+7 995 119 55 60
hello@wesail.co
Wesailco oü
TIN 16442651
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Karu tn 14-8, 10120
+7 995 119 55 60
hello@wesail.co